La déontologie

• Appréhender la notion de déontologie
• La déontologie et les professions immobilières

L’éthique

• L’éthique professionnelle
• La bonne exécution des missions incombant au professionnel de l’immobilier
• La responsabilité du professionnel de l’immobilier

Les obligations

• Le respect des obligations législatives et règlementaires
• La règlementation du métier du professionnel de l’immobilier
• La règlementation particulière à laquelle est assujetti le professionnel de l’immobilier

La compétence

• Le professionnel de l’immobilier doit être compétent (formation initiale)
• Les conditions d’accès au métier d’agent immobilier
• La formation professionnelle comme vecteur

Le conseil

• La défense d’intérêts en présence
• Le rôle « d’intermédiaire »
• L’étendue du devoir de conseil

Le conflit d’intérêts

• Conflit d’intérêts avec les mandants ou autres parties liées à l’opération
• Conflit d’intérêts avec une activité annexe ou connexe du professionnel de l’immobilier

La confraternité

• Concurrence libre, saine et loyale ?
• La discrétion professionnelle
• La différence entre le dénigrement commercial et la diffamation

La gestion

• L’organisation de l’entreprise
• Le statut juridique de l’agent immobilier
• Le statut juridique du négociateur salarié
• Le statut juridique de l’agent commercial

La transparence

• Donner une information exacte, intelligible et complète
• L’information des clients
• La sanction du non-respect des règles de publicité

La confidentialité

• L’utilisation des données à caractère personnel
• La règlementation RGPD

Le règlement des litiges

• Résolution à l’amiable des litiges
• Les modalités de mise en place de la procédure de négociation amiable
• Litiges concernés
• Litiges exclus

Discipline et CNTGI

• Présentation du Conseil National de la Transaction et de la Gestion Immobilières

Les plus :

• Conseils personnalisés du consultant-formateur pour élaborer sa stratégie
• Accompagnement à la définition de son plan d’action avec la définition d’une stratégie d’approche pour les prospects
• Mise en place de scénarios de prospection pige
  
• Rédaction de messages personnalisés pour la pige
  
• Cette formation répond aux obligations de la loi Alur et permet le renouvellement de la carte d’agent immobilier.

Suivi et évaluation des acquis :

• Sanction de la formation : Attestation de présence
•  Les stagiaires sont évalués tout au long de la formation à travers de nombreux exercices pratiques et mises en situation attestant de l’acquisition du niveau d’autonomie du participant